Hallazgo

En 1995, durante la inauguración del Monumento a la Solidaridad en Cali, impulsado por la Cámara de Comercio, el protocolo estaba impecable: asistencia del presidente Ernesto Samper Pizano, autoridades regionales y locales; tarima y mesa de honor instaladas en una rotonda junto al monumento; invitados con atuendos elegantes y un sol radiante a las cuatro de la tarde.

Justo cuando el presidente comenzaba su discurso, sin previo aviso, se desató un aguacero torrencial; no una llovizna, sino toda el agua a la vez. El presidente fue resguardado en décimas de segundo, casi como escena de película. Los invitados corrieron en todas direcciones, protegiendo sus trajes.

En un acto de supervivencia protocolar, me subí a la tarima de la orquesta, un lugar elevado y techado a la vista, aparte de la tarima de las autoridades.  Otras personas hicieron lo mismo;  una esquina de la tarima se vino abajo.

Yo, por mi parte, tenía puesto ese día un conjunto de esos de lavado en seco,  ya se imaginarán mi sufrimiento. Para llegar al carro en el parqueao, tuve que arremangarme los pantalones y caminar entre charcos como pude.

Criterio

Todo acto al aire libre exige un plan de contingencia climática como parte del protocolo, no como un anexo opcional: rutas de resguardo definidas para la mesa de honor, cubiertas alternas previstas para invitados y equipo, y una cadena de mando clara para activar el plan B sin que nadie tenga que improvisar sobre la marcha. El equipo de seguridad presidencial lo tenía resuelto de antemano; el resto del protocolo, no.

Dictamen

La naturaleza no entiende de protocolo. Por más que se planee cada detalle, el clima es impredecible, y la diferencia entre un evento que resiste el imprevisto y uno que se desborda está en si existía o no un plan de contingencia real. Ese día lo aprendí entre charcos y con los pantalones arremangados.

Sin protocolo, hay caos.
Gestión Protocolaria Estratégica

Imagen hecha con IA para ilustrar

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